Prekių grąžinimas

  • Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo jos įsigijimo dienos grąžinti prekes. Prekių pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas;
  • grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir su visais jai priklausančiais priedais (instrukcijomis, laidais, kabeliais ir kt.) ir dovanomis (jei tokių buvo);
  • nutaręs atsisakyti prekės, Pirkėjas turi pateikti pareiškimą el. paštu, kuriame būtų aiškiai suformuluotas jo sprendimas atsisakyti prekės;
  • grąžinant prekę Pirkėjas turi pateikti asmens dokumentą ir originalų pirkimo kvitą ar sąskaitą faktūrą;
  • grąžinant prekę, įsigytą internetinėje parduotuvėje sinerta.lt, ir siunčiant prekę per kurjerių tarnybą, Pirkėjas turi el. paštu pateikti prašymą, kuriame nurodoma: prekės grąžinimo priežastis, pirkėjo vardas, pavardė, įmonės pavadinimas (jei pirkėjas - juridinis asmuo), banko sąskaitos numeris, kreditinės sąskaitos Nr. arba užsakymo Nr.;
  • pirkėjo sumokėtą sumą už prekes grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų. Pirkėjas neturės mokėti jokių su grąžinimu susijusių mokesčių, išskyrus prekių pristatymo mokestį, kuris nėra grąžinamas;
  • jei praleidžiamas 14 dienų prekės atsiėmimo terminas, Pirkėjas turi teisę per 40 dienų nuo prekės pristatymo ar atsiėmimo dienos, pasinaudoti papildoma suteikiama pinigų grąžinimo garantija. Tokiu atveju visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote, prekės turi būti nei karto neišpakuotos, vienkartinė prekių pakuotė nėra pažeista, t.y. prekės turi būti nepraradusios tokios išvaizdos, kokios buvo parduotos.
 !
Visais klausimais dėl serviso darbo, garantijų ir grąžinimų kreipkitės į aptarnavimo centrus.